スタバの米シェア低下、新戦略全て裏目に

 米コーヒーチェーン最大手スターバックスの米国市場
シェアが低下している。競争激化に加えモバイル注文への
対応の不手際、難民雇用をめぐる不買運動の呼び掛け
などが影響したとみられている。

 モバイル機器の位置情報を利用した入店客数データ
集計を手掛けるエックスアドによれば、同社が調査する
飲食店を対象にした2月の市場シェアでスターバックスは
前月比1ポイント低下の11%となった。

 スターバックスの競争相手は値引き攻勢を展開、
業界全体を圧迫している。同社は1月、モバイル注文により
受け取りカウンターが混雑し、売り上げに響いていると説明した。

 ブルームバーグ・インテリジェンスのアナリスト、
ジェニファー・バータシャス氏はこうした店舗運営面での問題が
客離れを引き起こす可能性があると警告。
「競争は熾烈(しれつ)だ」と語る。

 またトランプ大統領の1月の入国禁止令の後に、同社が
今後5年間で1万人の難民を雇用すると表明し、不買運動の
呼び掛けやソーシャルメディア上での批判を招いたことも売り上げに
響いた可能性がある。クレディ・スイスのアナリスト、
ジェーソン・ウエスト氏によると、1月29日の難民採用計画の
発表後にスターバックスのブランドイメージが急速に悪化した。

Sankei Biz 参照
スタバの米シェア低下、新戦略全て裏目に
難民雇用など影響


スタバでも落ちるときは落ちる。
日本のスタバはいまだに激混みで衰退の兆しは
見えないけどね~。
米スタバもがんばれー!!!

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